Posts by mdhouse

    Olá para todos,


    No dia 29/01/2020 vamos realizar uma manutenção em nossos fóruns, nesse tempo os fóruns vão receber algumas atualizações do sistema operacional e ele vai sofrer uma reinicialização.


    A manutenção vai ter início às 11:00 (CET), o fórum vai ficar offline.


    A manutenção deve demorar aproximadamente 1 hora.

    Cara comunidade,


    No dia 19.09.2019 aproximadamente por volta das 13:30 CEST o fórum vai passar por uma manutenção nos seus servidores.


    Todos os servidores do fórum serão reiniciados, os sistemas operacionais atualizados e os patches mais recentes serão aplicados.


    O fórum deve ficar off-line por até 60 minutos.


    A sua equipe Ogame

    Olá para todos,


    Caso queira falar com alguém da equipe do fórum ou do jogo, vocês devem enviar ticket.


    Para isso vocês devem clicar em: Ogame BR ou Ogame PT


    Lá dentro vocês devem clicar em registrar uma conta caso não tenham uma ou em entrar caso tenham.


    Caso vocês queiram podem vincular a conta com o seu facebook para facilitar .


    Feito essa fase e já logado, vocês devem clicar no ícone contactar suporte.


    Ai vocês vão escolher qual equipe querem falar: Jogo ou Fórum.


    No caso da equipe do Jogo e fórum, preencham todos os dados que são pedidos e podem falar conosco em português e cliquem em enviar.


    O ticket é respondido em média em até 48h, esse tempo pode variar de acordo com a quantidade de trabalho.


    Tudo relacionado a pagamento com pagamento em dinheiro real deve ser falado com a equipe de pagamento, nela vão precisar falar em inglês ou alemão, neste link: https://support.gamepay.de/


    A sua equipe Ogame.

    Team Manager


    Ele é o líder de equipe geral do OgameBR, sendo ela relacionada ao Jogo ou ao Fórum. Junto com BA e GA é o elo de ligação entre toda a comunidade brasileira, o CoMa e a Gameforge.

    É o responsável por verificar e auxiliar no andamento dos trabalhos de ambas as equipes além das decisões finais, como o funcionamento das equipes e suas organizações.

    Na ausência do GA e BA é quem assume a liderança dos times.

    Contatar o TM será o último recurso após não terem conseguido obter ajuda dos BAs/SMODs/MODs ou quando necessitem de apresentar alguma reclamação que estes não possam resolver.


    BA - Administrador do Fórum


    Ele é o responsável pela gestão de todo fórum do OGameBr . Também atua como elo de ligação entre a comunidade brasileira do jogo, o CoMa e Gameforge.

    Passa pelos Administradores do fórum todas as decisões finais sobre o funcionamento da equipe e sua organização.

    Contatar um Administrador do Fórum deve ser o último recurso após não terem consigo obter ajuda dos SMODs/MODs, quando necessitem de apresentar alguma reclamação que estes não possam resolver ou quando tiver uma reclamação de um Super Moderador.


    SMOD - Super Moderador


    Responsável por várias seções ao mesmo tempo, contudo, devem contatar sempre primeiro o Moderador da seção antes de recorrer ao SMOD, podem e devem contatá-lo na ausência do Moderador ou caso pretendam apresentação alguma reclamação do Moderador da Seção.

    O SGO é responsável também pela avaliação dos candidatos ao fórum, bem como no seu treino e a sua supervisão.


    MOD - Moderador


    Ele toma conta das seções do fórum que é designado, cabe ao Moderador do fórum fazer toda a gestão das seções, sanar duvidas, promover tópicos entre outros.


    Sempre que pretendam apresentar alguma reclamação de um membro da equipe ou até mesmo questões de tickets devem seguir a hierarquia, nunca saltem patamares:


    Moderador > Super Moderador > Administrador do Fórum > Team Manager > Community Manager

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    Vocês já pensaram em ajudar a comunidade do Ogame Brasil no fórum como moderador ou no jogo como operador? Se vocês possuírem algum tempo livre e tem vontade de ajudar o jogo e o fórum melhorarem se candidatem, com a sua ajuda vamos tornar o Ogame melhor.


    Podem enviar a candidatura clicando aqui: Candidatura para o fórum e Candidaturas para o jogo


    Requisitos:


    • Vocês precisam ter 16 anos ou mais para ser moderador e 18 anos ou mais para ser operador. Candidatos com idades compreendidas entre os 16 e 18 anos necessitam de autorização dos responsáveis;


    • O cargo de Moderador do fórum/Operador do jogo exige alguma dedicação e tempo livre;


    • É essencial que como Moderador do fórum/Operador do jogo, tenha um bom conhecimento das Regras do Jogo e do Fórum;


    • É necessário que tenha uma boa educação, paciência e que escreva bem o Português;


    • Deve apresentar uma postura adequada no fórum (um perfil limpo, atitudes, participação, entre outros);


    • Deve também ter disponibilidade para frequentar o canal do IRC oficial do OGame Brasil (irc.onlinegamesnet.net).


    A sua equipe Ogame Brasil

    Caros Jogadores,


    Para garantir que atendemos aos padrões atuais de segurança da Internet, estamos fazendo algumas alterações em nossas lojas, elas entraram em vigor em 26 de abril de 2018.


    Após essas alterações, versões desatualizadas dos navegadores não serão mais suportados em nossas lojas. Como resultado, você pode precisar atualizar o seu navegador para uma versão mais recente.


    Caso você entre nas nossas lojas com um navegador desatualizado depois de 26 de abril de 2018, vai aparecer uma página de erro.


    Por isso, pedimos que você atualize seu navegador, caso não use a versão mais recente dele.


    As seguintes versões serão suportadas:


    • Google Chrome 30-32 ou superior


    [*] Mozilla Firefox 27-33 ou superior


    [*] Microsoft Internet Explorer Edge, 11 ou superior


    [*] Apple Safari 7 ou superior


    Agradecemos a sua compreensão e esperamos que vocês continuem se divertindo em nossos jogos! Se você tiver dúvidas ou problemas com a atualização do seu navegador, entre em contato com a equipe de suporte.


    A sua Equipe Gameforge

    Caros jogadores,


    Desde 17/12/2018 você vai encontrar opções de cartão de crédito disponíveis em nossa loja. Junto com as opções existentes, como Elo e Hipercard, você também pode fazer compras conosco usando seus cartões de crédito VISA, Mastercard, Amex e Diners. Você vai encontrar as novas opções em nossa loja listadas em "Cartões de crédito locais", em que você vai ser encaminhado ao nosso provedor de pagamentos Compra.


    Se você tiver dúvidas ou questões relacionadas aos novos cartões, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao faturamento.


    billing.gameforge.com/

    Caros jogadores,


    A nossa equipe de Tradução pede a sua ajuda para reportarem erro de traduções (ex.: palavras mal escritas, erros gramaticais ou texto em falta).


    Bugs e erros do jogo NÃO devem ser colocados ou mencionados nesta seção.


    Quando reportarem, utilizem, por favor, o template que aparece em cada tópico.

    O tópico deve conter os itens abaixo:


    1. Screenshot (pr screen)

    2. Conteúdo de texto exato que precisa ser corrigido:

    3. (Versão do jogo):

    4. Aponte no jogo onde aparece:

    5. O que exatamente deve ser alterado:


    Também solicitamos que escrevam o post em Inglês e em português para que possam ser resolvidos mais depressa.


    Por favor, abram um novo tópico para cada novo erro: isso vai nos ajudar a detectar novos erros e simplificar a resolução do processo.


    Alertamos para o fato de nem sempre ser possível corrigir os erros encontrados, nomeadamente erros gramaticais pois às vezes estão ligados à mecânica do jogo.


    Após o erro ter sido resolvido, o tópico será movido para um arquivo designado.


    Obrigado pela vossa ajuda


    A sua Equipe de Tradução