Fusão - Contas "desaparecidas"

Caros jogadores,

Queremos relembrar que contas que não possuam Matéria Negra comprada por gastar são apagadas, após o período de inactividade. Apenas contas com Matéria Negra, são movidas para o cemitério.


A vossa equipa do OGame
  • Comandantes


    Temos recebido muitos pedidos de suporte por contas que "desapareceram" dos lobbies. As contas não foram apagadas, simplesmente ainda não foram movidas, estão nos servidores exodus ainda que foram colocados offline e por esse motivo, também não temos acesso a eles e por isso não podemos mover as contas.

    Neste momento, a única informação que temos para dar é que a situação já foi reportada e a resposta que obtivemos foi que existem centenas de pedidos ao sistema feitos ao mesmo tempo e por isso as contas ainda não foram movidas. Esperamos que durante o dia de amanhã, outro desenvolvedor verifique se houve algum avanço e consiga mover as contas que ainda estão no exodus.


    Pedimos desculpas pelo incómodo e inconveniência causados



    A vossa equipa do OGame

  • Caros comandantes


    O nosso desenvolvedor já esteve a ver os servidores exodus e existem bastantes contas lá que não foram movidas. Existem várias razões e infelizmente, nem todos puderam ser resolvidos hoje porque precisam da intervenção de outro departamento.

    Aos que ainda não viram as suas contas ser movidas, pedimos que tenham um pouco mais de paciência que o problema será resolvido o mais rápido possível.


    Mais uma vez pedimos desculpas pelo incómodo


    A vossa equipa do OGame